Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di Industri Permata Mandiri di Banyuwangi, Jawa Timur. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami.

Industri Permata Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail dengan berbagai macam produk. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berkembang untuk menjadi yang terdepan di bidang ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, atau media sosial.
2. Memproses permintaan pelanggan dengan cepat dan akurat.
3. Memecahkan masalah pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Membantu meningkatkan pengalaman belanja pelanggan melalui program loyalitas dan promosi khusus.
6. Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service.
2. Berpengalaman dalam menangani permintaan pelanggan dan menyelesaikan masalah.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
4. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim.
5. Berpengalaman menggunakan sistem pelayanan pelanggan seperti CRM.
6. Berpengalaman dalam industri retail atau e-commerce.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait